Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels Iluguard recueille, pourquoi, où ils sont conservés et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jonathan Faustin, joignable à info@iluguard.com. Iluguard est une marque de Technologies Aevion inc.

Ce que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire de demande : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel, votre téléphone (facultatif), l'adresse de vos sites, votre message et les options choisies.

Pour nos clients : les données techniques de surveillance de leurs sites (disponibilité, temps de réponse, certificats, versions des logiciels, erreurs) et le courriel qui reçoit les rapports.

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie), aucun outil de statistiques et aucune publicité. Nous ne conservons pas votre adresse IP avec votre demande.

Pourquoi

Répondre à votre demande, fournir le service, vous envoyer les alertes et les rapports, et facturer. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Où sont conservés vos renseignements, et par qui ils sont traités

Hébergement : serveurs de Hetzner Online GmbH situés en Allemagne, accessibles uniquement par connexion chiffrée (HTTPS).

Envoi des courriels : Brevo (Sendinblue SAS, France).

Polices de caractères : chargées depuis Google Fonts (Google LLC, États-Unis), ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de l'affichage du site.

Diagnostic assisté par intelligence artificielle (clients seulement) : lors d'une panne, des extraits techniques du site concerné (codes d'erreur, texte visible de la page, versions) peuvent être transmis à Anthropic PBC (États-Unis). Aucun mot de passe ni jeton n'est transmis.

Ces fournisseurs sont situés hors du Québec. Ils sont choisis pour leurs garanties de sécurité et de confidentialité, et ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur service.

Combien de temps

Demande non suivie d'un contrat : 24 mois, puis suppression.

Clients : pendant la durée du service, puis 12 mois, sauf obligation légale de conservation (factures).

Journaux techniques du serveur (pouvant contenir des adresses IP) : volume limité, effacés automatiquement au fil du temps, utilisés uniquement pour la sécurité et le dépannage.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à info@iluguard.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.